3月4號在燕山路5號電信營業(yè)廳辦理的電信寬帶2000M全屋覆蓋業(yè)務！用下來幾天發(fā)現寬帶網速不正常，看視頻卡頓，就聯系了電信客服，聯系了維修師傅，在師傅的確認下按照操作依舊沒有解決，維修師傅說會上報到局里反應問題讓我等他信息。等來等去不聯系我，我又投訴電信客服。電信客服安排兩名師傅上門檢測，在3月30號兩名維修師傅上門檢測，師傅跟我說：電信2000M要兩臺設備同時連線上網情況下測出1000M一臺為正常。師傅們測了兩次，一次用房間的網絡端檢測為500M一臺。第二次連接光貓測速為500M一臺。告知有故障，需要反應給局里。告知第二天不管能不能解決都會把問題先告知于我《第二天沒有告知》！  ''Fy]CwH(  
4月2日上午接到0519-87218905的電話，自稱是燕山路電信營業(yè)廳工作人員《工號LL1392 姓繆》。她說維修師傅告知他們是我家的線路不支持2000M寬帶，還有她給我辦理的是1000M寬帶，免費給我升級到了2000M�！懂敃r我在營業(yè)廳就是準備去退網。工作人員告訴我退網需要把以前設備退回，我嫌麻煩就問她現在電信最快的網速是多少的，她告訴我是2000M。我就辦理的2000M，現在應為我用不了就告訴我其實我辦理的是1000M然后免費升級成2000M》掛完電話我有打通電信客服進行投訴，客服又登記處理還是沒結果。  b:3n)-V{